Avianca explica por qué se afectan los vuelos en Popayán por la actividad del volcán Puracé

La actividad del volcán Puracé continúa generando dificultades en la operación aérea desde y hacia Popayán. Frente a esta situación, Avianca explicó las razones de las afectaciones en los vuelos que utilizan el Aeropuerto Nacional Guillermo León Valencia y reiteró que la seguridad de pasajeros y tripulaciones es su principal prioridad.

De acuerdo con la compañía, las emisiones de ceniza volcánica y su desplazamiento se presentan de manera intermitente en las zonas de aproximación y los alrededores del aeropuerto, lo que puede representar un riesgo para las aeronaves.

La aerolínea indicó que, cuando los reportes aeronáuticos o meteorológicos oficiales advierten sobre la presencia de ceniza que pueda comprometer las rutas de llegada o salida, decide no realizar los vuelos hasta que existan condiciones adecuadas para operar.

La ruta Popayán continúa activa

Uno de los puntos que aclaró Avianca es que la conexión aérea con Popayán no ha sido cancelada definitivamente. La empresa mantiene disponibles para la venta sus frecuencias y aseguró que continuará prestando el servicio cuando las condiciones permitan hacerlo de manera segura.

Asimismo, señaló que mantiene su compromiso con la conectividad del departamento del Cauca, donde cuenta con una trayectoria de aproximadamente 80 años.

¿Qué opciones tienen los pasajeros afectados?

Frente a las cancelaciones o modificaciones de vuelos ocasionadas por esta situación, Avianca informó que está ofreciendo diferentes alternativas a los viajeros:

• Reacomodación en otros vuelos hacia la misma ruta, de acuerdo con la disponibilidad.
• Alternativas de conexión a través de Cali.
• Cambios de fecha desde ocho días antes del vuelo inicialmente programado y hasta 15 días después.
• Reembolso de los trayectos que no hayan sido utilizados.

Finalmente, la compañía hizo un llamado a fortalecer el trabajo coordinado con las autoridades locales y regionales para garantizar la continuidad del transporte aéreo, sin poner en riesgo la seguridad operacional.

La situación del volcán Puracé continúa siendo un factor determinante para la movilidad aérea de los habitantes del Cauca y los viajeros que utilizan la terminal aérea de Popayán.