CEO suspende atención presencial en sus oficinas del Cauca tras fuerte sismo
La medida preventiva busca salvaguardar la integridad de usuarios y colaboradores; la entidad habilitó sus líneas telefónicas y canales virtuales para la gestión de todos los trámites.
Como consecuencia del fuerte sismo registrado recientemente en varios departamentos de Colombia, el cual también generó afectaciones en el Cauca, la Compañía Energética de Occidente (CEO) anunció la suspensión total de la atención presencial en sus oficinas por el día de hoy. La decisión, de carácter netamente preventivo, tiene como propósito principal garantizar la seguridad física tanto de los usuarios que acuden a las sedes como de los colaboradores de la empresa.
El movimiento telúrico obligó a las entidades que prestan servicios públicos en la región a tomar medidas inmediatas de contingencia. Según el aviso emitido por la compañía (adscrita a Promigas), las instalaciones comerciales permanecerán cerradas mientras se evalúan los protocolos de seguridad.
"La medida busca priorizar la seguridad de nuestros usuarios y colaboradores".
Canales virtuales habilitados
Para garantizar la continuidad en la prestación del servicio y la resolución de inquietudes sin poner en riesgo a la comunidad, CEO invitó a la ciudadanía a realizar sus consultas, pagos y reportes a través de sus plataformas digitales y líneas telefónicas oficiales:
- Línea gratuita de atención: 01 8000 51 1234
- WhatsApp: 322 903 5751
- Página web (Oficina Virtual): www.ceoesp.com.co
El impacto en la comunidad caucana
Esta suspensión temporal es una acción clave para la gestión del riesgo tras un evento sísmico de gran magnitud. Evitar la aglomeración de personas en infraestructuras comerciales en Popayán y otros municipios del Cauca previene emergencias secundarias en caso de posibles réplicas. Asimismo, el suceso subraya la importancia de que los caucanos se apropien de las herramientas digitales dispuestas por las empresas de servicios públicos, lo que permite mantener la normalidad en los trámites administrativos sin necesidad de desplazamientos.
Se espera que en las próximas horas CEO emita un nuevo pronunciamiento oficial una vez se completen las revisiones estructurales de sus oficinas. Las autoridades locales y la compañía confirmarán oportunamente si la atención presencial se reanudará con normalidad para el día de mañana o si la restricción se extenderá. Por el momento, la atención a los caucanos continuará desarrollándose 100% en línea.
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