Crisis en el sistema: EPS serán investigadas por incumplir entrega de medicamentos
El nuevo superintendente, Daniel Quintero, ordenó indagar a todas las EPS señaladas de incumplir con la entrega de tratamientos a sus afiliados.
En medio de una creciente ola de quejas en todo el país, la Superintendencia Nacional de Salud anunció la apertura de investigaciones contra las Entidades Promotoras de Salud (EPS) que estarían fallando en la entrega oportuna de medicamentos.
La decisión fue confirmada por el superintendente Daniel Quintero, quien aseguró que la medida responde a múltiples denuncias ciudadanas relacionadas con retrasos, negaciones y posibles problemas de desabastecimiento en tratamientos esenciales.
“Se investigará a toda EPS que esté negando medicamentos”, advirtió el funcionario.
EPS en la mira por alto número de quejas
De acuerdo con cifras oficiales recopiladas entre marzo de 2025 y febrero de 2026, varias EPS presentan niveles críticos de reclamaciones por cada 10.000 afiliados, superando incluso a la Nueva EPS.
Entre las entidades con mayor número de quejas se encuentran:
- Comfenalco Valle
- SOS
- Famisanar
- Capital Salud
- Compensar
- Salud Total
- Sura
- Savia Salud
- Sanitas
Aunque la Nueva EPS deberá presentar un plan de choque para mejorar su atención, el superintendente aclaró que no es la entidad con peor desempeño dentro del sistema.
Las autoridades revelaron que el promedio general del sistema alcanza las 423,35 reclamaciones por cada 10.000 usuarios, una cifra que evidencia fallas generalizadas en varias aseguradoras.
Este panorama confirma que el problema no es aislado, sino estructural, afectando a miles de pacientes que dependen de medicamentos para tratar enfermedades crónicas o de alto costo.
Llamado urgente a garantizar tratamientos
Desde la Superintendencia se reiteró que la negación o retraso en la entrega de medicamentos vulnera derechos fundamentales y puede agravar las condiciones de salud de los pacientes, además de generar mayores costos al sistema en el largo plazo.
La investigación busca establecer responsabilidades y exigir correctivos inmediatos para garantizar el acceso oportuno a los tratamientos en todo el país.