Disminuyen las quejas por entrega de medicamentos en Colombia: Supersalud reporta reducción del 22%
Las reclamaciones relacionadas con la entrega de medicamentos y las quejas generales del sistema de salud registraron una disminución durante el primer semestre de 2026, según el más reciente balance de la Superintendencia Nacional de Salud.
La Superintendencia Nacional de Salud informó que las Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) por inconvenientes en la entrega de medicamentos continúan mostrando una tendencia a la baja en el país.
De acuerdo con el reporte oficial, entre enero y junio de 2026 las reclamaciones disminuyeron cerca del 22%, al pasar de 44.706 a 34.671 casos. Además, en los últimos tres meses la reducción fue del 20,4%, ya que las PQR descendieron de 43.576 a 34.671.
La entidad también destacó una disminución en las quejas generales del sistema de salud. Entre marzo y junio de este año, el número de reclamaciones pasó de 196.927 a 183.421, lo que representa 13.506 quejas menos y una reducción cercana al 7%.
Según la Superintendencia, estos resultados están relacionados con el fortalecimiento de las acciones de inspección, vigilancia y control en todo el territorio nacional, especialmente mediante el Plan 100.
Como parte de esta estrategia, la entidad ha realizado más de 1.000 inspecciones a gestores farmacéuticos y dispensarios de medicamentos para verificar la entrega oportuna de tratamientos, exigir planes de mejoramiento e imponer medidas cuando se detectan incumplimientos.
La Supersalud aseguró que continuará con estas acciones para garantizar el acceso oportuno a los medicamentos y mejorar la atención a los usuarios del sistema de salud.