La SIC desmiente cambio masivo de medidores de servicios públicos en Colombia
La entidad aclaró que los nuevos reglamentos técnicos no obligan a reemplazar los medidores que funcionan correctamente y pidió a los usuarios no dejarse confundir por información falsa.
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) aclaró que no ha ordenado el cambio masivo de medidores de agua, energía eléctrica y gas en el país, luego de la circulación de información que ha generado inquietud entre los usuarios de los servicios públicos domiciliarios.
A través de un comunicado oficial, la entidad explicó que los nuevos reglamentos técnicos expedidos aplican únicamente para medidores nuevos que ingresen al mercado, equipos que se instalen por primera vez o aquellos que deban ser reemplazados por fallas técnicas irreparables.
La SIC precisó que la expedición de estas normas no implica el reemplazo automático de los medidores que actualmente se encuentran instalados y operan correctamente, ni obliga a las empresas prestadoras de servicios públicos a cambiar los equipos de manera generalizada.
Asimismo, aclaró que los reglamentos tampoco establecen la implementación obligatoria de medidores inteligentes ni modifican las tarifas de los servicios públicos domiciliarios. Agregó que los programas de modernización o reposición tecnológica que adelanten algunas empresas corresponden a decisiones propias de cada prestador y no a una orden emitida por la Superintendencia.
En el documento, la entidad recordó que la vigilancia sobre los medidores una vez están instalados corresponde a la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, organismo encargado de supervisar que las empresas no cometan abusos en los procesos de revisión técnica o cambio de equipos.
Finalmente, la SIC recomendó a los usuarios exigir información clara y detallada cuando una empresa solicite reemplazar un medidor, verificar las razones técnicas que justifican la medida y, en caso de considerar vulnerados sus derechos, presentar la respectiva queja ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.
Con este pronunciamiento, la Superintendencia de Industria y Comercio busca brindar tranquilidad a los ciudadanos y evitar la difusión de información errónea sobre un supuesto cambio obligatorio de medidores en todo el país.