No se preocupe, Nequi presenta fallas
Desde la empresa se comunicaron con respecto a esta situación, que según denuncian, es recurrente.
Cientos de usuarios de la red social X (Twitter) han denunciado que sus servicios bancarios respaldados por Nequi se encuentran sin funcionar desde hace varias horas.
Por lo que no se han efectuado trasferencias, pagos y demás servicios que ofrece la billetera digital.
En el mes de diciembre, durante las fiestas del 24 y 31 también presentaron fallas en sus servicios, la empresa en su momento explico que fue la alta demanda de sus servicios lo que llevaron a fallas en todo el sistema de pagos.
Frente a esto, desde la compañía se pronunciaron y aseguraron que un grupo de “expertos” están trabajando para que los servicios se restablezcan lo más pronto posible.
“En este momento nuestra App presenta intermitencias, porfa intenta nuevamente en unos minutos, nuestro equipo de expertos trabaja para darte solución lo más pronto posible. Gracias por tu comprensión. Ten presente que tu plata está segura en Nequi”, escribieron desde la cuenta de Nequi en respuestas a las quejas de los usuarios.
A las 4:16 p.m., la plataforma que monitorea la disponibilidad de los servicios financieros de Nequi reportó que mientras algunos servicios están en operación, otros continúan presentando fallas intermitentes.
En el momento, los usuarios enfrentan dificultades para ingresar a la aplicación, realizar envíos hacia Bancolombia o entre cuentas de Nequi, así como para efectuar retiros en cajeros automáticos, corresponsales de Nequi y Bancolombia, y recargar saldo desde los corresponsales.