Supersalud cambia al agente interventor de Nueva EPS y advierte graves problemas financieros y de atención
Roberto José Tercero Solano Navarra asumirá como nuevo agente especial interventor de Nueva EPS, mientras la Supersalud señala deudas crecientes, falta de estados financieros certificados y dificultades en la atención de los usuarios.
La Superintendencia Nacional de Salud designó a Roberto José Tercero Solano Navarra como nuevo agente especial interventor de Nueva EPS, mediante la Resolución 2026320030008580-6 del 18 de agosto de 2026.
El funcionario estará al frente de la intervención forzosa administrativa de la EPS, medida que permanece vigente hasta el 10 de abril de 2027.
La decisión fue tomada luego del seguimiento realizado por la Supersalud a la situación administrativa, financiera, técnico-científica y jurídica de Nueva EPS, en el que se identificaron factores que continúan afectando la operación de la entidad.
Nueva EPS continúa con problemas financieros
Uno de los principales hallazgos está relacionado con la situación financiera de la EPS. Según la resolución, Nueva EPS no cuenta a la fecha con estados financieros certificados, dictaminados y aprobados correspondientes a las vigencias 2023, 2024 y 2025.
Además, la entidad habría incumplido con el reporte de información oficial a la Supersalud desde febrero de 2024, situación que, de acuerdo con el organismo de vigilancia, limita las labores de inspección, vigilancia y control.
La Supersalud también identificó un crecimiento sostenido de las deudas y anticipos con la red de prestadores, acompañado de rezagos en el procesamiento, auditoría y contabilización de facturas.
Esta situación estaría generando dificultades para adelantar procesos de conciliación, depuración y pago con los diferentes acreedores.
Tres problemas concentran la mayoría de reclamaciones
La situación no se limita al componente financiero. La resolución también señala dificultades relacionadas con la prestación de los servicios de salud.
Según el análisis realizado por la Supersalud, el 51 % de las reclamaciones analizadas se concentra en tres causas principales:
- Negación de tecnologías y servicios que previamente habían sido autorizados.
- Dificultades para la asignación de citas.
- Demoras en la atención.
Estos factores fueron considerados dentro del seguimiento que llevó a la designación del nuevo agente especial interventor.
Nuevo interventor deberá presentar un plan de trabajo
Roberto José Tercero Solano Navarra tendrá como una de sus primeras tareas la elaboración de un diagnóstico integral de Nueva EPS.
De acuerdo con la resolución, deberá presentar dicho diagnóstico y un plan de trabajo dentro del mes siguiente a su posesión.
El documento deberá incluir presupuesto, cronograma e indicadores de gestión y resultados, con el propósito de establecer las acciones necesarias para enfrentar las dificultades identificadas durante la intervención.
Baker Tilly será el contralor de la intervención
La Supersalud también designó a Baker Tilly Colombia Ltda. como contralor de la intervención de Nueva EPS.
Esta firma tendrá a su cargo el seguimiento y la fiscalización de las acciones que se desarrollen durante la medida de control.
La nueva designación se produce en medio de un escenario en el que Nueva EPS continúa bajo intervención administrativa y enfrenta cuestionamientos relacionados con su situación financiera, el manejo de obligaciones con la red de servicios y las dificultades reportadas por sus usuarios.