Tigo desconectará a Flash Mobile por falta de pago
Tigo confirmó la desconexión de Flash Mobile por falta de pago: qué pasará con los usuarios en Colombia
La Superintendencia de Industria y Comercio estableció plazos para que se realice la desconexión y los usuarios sean alertados.
Tigo anunció la desconexión de Flash Mobile de sus redes en Colombia debido al incumplimiento en los pagos por parte de este operador móvil virtual, que adeuda tres periodos de los servicios de acceso para usar esta red como intermediaria para llegar a sus usuarios.
Esta situación llevó a la intervención de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) para proteger los derechos de los usuarios afectados.
La empresa confirmó que ya radicó el aviso de desconexión, cumpliendo con los plazos establecidos por las autoridades.
Decisión de desconexión anunciada por Tigo
Colombia Móvil S.A. ESP, conocida comercialmente como Tigo, informó que la decisión de desconectar a Flash Mobile se originó por el impago de tres periodos consecutivos de deuda.
La medida de desconexión estaba programada para la medianoche del 28 de enero de 2025. Según Tigo, esta acción responde a un incumplimiento contractual por parte de Logística Flash Colombia S.A.S., aunque no se reveló el valor total de la deuda por tratarse de información privada entre ambas empresas.
Tras la intervención de la SIC, Tigo indicó que el impago comprometía la viabilidad operativa de la relación comercial entre ambas compañías.
Esta decisión impacta directamente a los usuarios finales, quienes dependen de los servicios móviles ofrecidos por Flash Mobile.
Tigo recomendó a los usuarios afectados realizar el trámite de portabilidad numérica para elegir otro operador según sus necesidades.
Situación de Flash Mobile en el mercado colombiano
Flash Mobile opera como intermediario en la prestación de servicios móviles, utilizando las redes de Tigo.
Hasta septiembre de 2024, era la novena compañía con más participación en el mercado de telefonía móvil en Colombia, según datos de Posdata, portal oficial del gobierno.
En el último reporte de esta plataforma, Flash Mobile tenía una participación de 0,1450% del mercado. Durante el tercer trimestre de 2024, se reportaron 131.140 abandonos y 274 ingresos. Actualmente, no hay cifras oficiales sobre el total de usuarios de la empresa.