Tránsito y EMTEL realizan actualización tecnológica para brindar servicios más ágiles
Las entidades adelantan una modernización tecnológica que ha generado retrasos temporales en la atención.
La Secretaría de Tránsito Municipal de Popayán y la Empresa de Telecomunicaciones de Popayán, EMTEL S.A. E.S.P., informaron a la ciudadanía que actualmente adelantan un proceso de actualización y modernización tecnológica en los sistemas de atención, trámites y servicios.
Según las entidades, estas mejoras buscan fortalecer la eficiencia institucional, reducir tiempos de respuesta y brindar a los usuarios una experiencia más ágil, segura y confiable.
No obstante, durante la implementación de estas actualizaciones se han presentado dificultades e incomodidades que han afectado la normal prestación del servicio.
Por ello, las entidades ofrecieron disculpas públicas a los ciudadanos que se han visto perjudicados y agradecieron la comprensión y paciencia de la comunidad.
Tanto la Secretaría de Tránsito como EMTEL reiteraron su compromiso con la transparencia y la calidad del servicio, asegurando que cada una de las acciones emprendidas está orientada al mejoramiento continuo y a garantizar atención con oportunidad y eficiencia.