Tras sismo, CEO atiende cortes de energía en el Cauca y cierra oficinas en Popayán y Piendamó
Fallas en las telecomunicaciones a nivel nacional también han afectado la línea telefónica de atención de la compañía, que prioriza canales digitales para reportes ciudadanos.
La Compañía Energética de Occidente (CEO) informó que, tras las afectaciones ocasionadas por el reciente sismo, algunas zonas del departamento del Cauca presentan intermitencias y cortes en el servicio de energía. Brigadas de atención ya se encuentran desplegadas en el territorio evaluando los daños para restablecer el fluido eléctrico de manera rápida y segura.
Canales de atención ante contingencia telefónica
El movimiento telúrico no solo impactó la infraestructura de distribución eléctrica, sino que provocó una afectación en los servicios de comunicaciones a nivel nacional. Por esta razón, la línea gratuita de atención al cliente (01 8000 51 1234) registra intermitencias constantes.
Para garantizar la recepción de reportes, CEO habilitó exclusivamente sus plataformas digitales:
- WhatsApp oficial: 322 903 5751.
- Oficina Virtual: www.ceoesp.com.co.
Cierre preventivo de sedes físicas
En cuanto a la atención presencial, la compañía tomó medidas preventivas de seguridad para proteger a usuarios y trabajadores:
- Las oficinas ubicadas en la capital, Popayán, y en el municipio de Piendamó permanecerán cerradas durante el día de hoy.
- Esta clausura temporal busca permitir la revisión exhaustiva de posibles daños en la infraestructura de las edificaciones tras el temblor.
- Las demás oficinas de CEO en el departamento operan con normalidad y se encuentran abiertas al público.
"Seguimos trabajando para normalizar progresivamente nuestros servicios y canales de atención".
Restablecer el servicio de energía es crucial en el Cauca tras un sismo, no solo para el desarrollo normal de la economía y la movilidad en Popayán y municipios aledaños, sino para garantizar que la ciudadanía y las autoridades departamentales mantengan activas sus líneas de emergencia y comunicación institucional. El cierre de oficinas clave como las de Popayán y Piendamó refleja la magnitud de la prevención estructural necesaria tras eventos sísmicos en la región.
Se espera que en el transcurso de las próximas horas, los equipos técnicos en terreno logren estabilizar el suministro en los municipios afectados. La compañía se comprometió a informar oportunamente cualquier novedad a través de sus canales oficiales mientras se evalúa el estado final de sus infraestructuras comerciales.
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