“Un fracaso colectivo”: Defensoría del Pueblo tras muerte de adulta mayor que espera su medicamento

La muerte de Cecilia Quintero, una mujer de 79 años, mientras esperaba la entrega de sus medicamentos en un dispensario de Cafam que presta servicios a la Nueva EPS en Cúcuta, desató una fuerte reacción de rechazo por parte de la Defensoría del Pueblo, que alertó sobre la grave crisis del sistema de salud en el país.

El hecho ocurrió cuando la adulta mayor permanecía en fila en el dispensario de Cafam, en medio de la espera por la entrega de medicamentos. Su muerte ha sido interpretada por distintos sectores como un reflejo de las fallas estructurales del sistema de salud.

Defensoría habla de “fracaso colectivo”

A través de un comunicado, la defensora del pueblo, Iris Marín, aseguró que la situación evidencia una crisis que “ha cruzado límites inhumanos”.

“Hoy presenciamos el fallecimiento de una mujer mayor mientras hacía fila en un dispensario de medicamentos en Cúcuta. Estamos asistiendo a una desgracia y a un fracaso colectivo”, señaló.

La funcionaria agregó que es inadmisible que la salud y la vida se conviertan en trámites, autorizaciones y pendientes, y advirtió que no se puede naturalizar la muerte por falta de medicamentos esenciales.

Además, recordó que la entidad venía haciendo seguimiento a los compromisos adquiridos por la Nueva EPS, pero que los correctivos anunciados no han sido suficientes para frenar el deterioro del servicio.

Investigación y responsabilidades

Tras lo ocurrido, Cafam lamentó el fallecimiento y anunció la apertura de una investigación interna para esclarecer lo sucedido. No obstante, indicó que no le corresponde establecer las causas clínicas del deceso, tarea que quedará en manos de las autoridades competentes.

Por su parte, la Nueva EPS informó que solicitó el acompañamiento de la Superintendencia Nacional de Salud y de los entes de control para garantizar transparencia y celeridad en las investigaciones.

La Defensoría del Pueblo fue enfática en que morir por falta de atención o medicamentos no puede considerarse una causa natural, e insistió en que quienes tengan responsabilidades deberán asumirlas.

El caso de Cecilia Quintero reabre el debate nacional sobre el acceso a medicamentos, la atención oportuna y las garantías reales del derecho a la salud en Colombia.