Usuarios denuncian demoras y falta de medicamentos en dispensario de salud en Popayán
Esta es la denuncia de un usuario que llegó desde Sotará a Popayán para recibir la respuesta de que no había el medicamento en Mennar, a pesar de que previamente había solicitado una cita para dicha atención.
La crisis en la entrega de medicamentos genera aún inconformidad entre los usuarios del sistema de salud en el departamento del Cauca. Esta vez, Orlando Castro, habitante del corregimiento de Sachacoco, en el municipio de Sotará, denunció las dificultades que enfrentan cientos de personas para reclamar sus fórmulas médicas en el dispensario encargado de la atención.
Según relató el ciudadano, desde tempranas horas de la madrugada decenas de usuarios llegan al lugar con la esperanza de obtener sus medicamentos, pero después de esperar durante cuatro o cinco horas reciben como respuesta que no hay disponibilidad.
Por eso, Castro cuestionó además el funcionamiento del sistema de filtros implementado en la entidad, asegurando que este no estaría cumpliendo con su propósito de informar oportunamente a los pacientes sobre la existencia o no de los tratamientos formulados.
“El filtro es para saber qué tiene el dispensario. No es justo hacer venir a los adultos mayores desde las cuatro o cinco de la mañana para decirles después que no hay medicamentos”, manifestó el denunciante, quien calificó la situación como una falta de respeto y consideración hacia los usuarios.
El ciudadano explicó que viaja desde el corregimiento de Alzacoco hasta la ciudad para reclamar medicamentos destinados a su familia y aseguró que, ante la falta de entrega por parte de la entidad, han tenido que comprarlos en varias ocasiones con recursos propios. Indicó además que los inconvenientes persisten desde hace aproximadamente cinco meses, luego del cambio de sede del operador encargado de la dispensación.
Castro señaló que, pese a las reiteradas quejas radicadas por los usuarios, las fallas continúan afectando principalmente a personas de escasos recursos y adultos mayores, quienes deben asumir gastos de transporte y alimentación para desplazarse hasta el punto de atención sin obtener una solución efectiva.
Finalmente, hizo un llamado tanto al Gobierno Nacional como a las entidades prestadoras del servicio de salud para que se garantice el derecho oportuno al acceso a medicamentos.
“No hay que jugar con la salud de las personas. Creo que están violando un derecho muy importante y también es responsabilidad de las entidades encargadas de estas entregas”, concluyó.