Asmet Salud: Un avance significativo en medio de la crisis del sistema de salud colombiano
En medio de un panorama donde el sistema de salud colombiano enfrenta serios desafíos, Asmet Salud ha logrado destacar positivamente entre las EPS intervenidas por el gobierno.
Aunque el sector sigue enfrentando graves problemas estructurales y financieros, los resultados obtenidos por Asmet Salud reflejan un avance considerable en la reducción de quejas y reclamos, lo que contrasta con la situación crítica que experimentan otras EPS. Según la nota publicada por el medio de comunicación La Silla Vacia
Santiago Amaya Barrantes
Avances en la gestión de reclamos y satisfacción del usuario
Desde su intervención en mayo de 2023, Asmet Salud ha experimentado una notable mejora en la gestión de quejas y reclamos, reduciendo su tasa de 25,3 a 14,53 reclamos por cada 10 mil afiliados en junio del mismo año. Este es el mejor desempeño entre todas las EPS intervenidas, un logro que demuestra un esfuerzo significativo en la optimización de sus procesos y en la atención a sus usuarios.
Desafíos financieros persistentes
A pesar de estos avances, Asmet Salud, como muchas otras EPS, enfrenta retos financieros importantes. La organización está gastando 134 pesos por cada 100 recibidos, lo que refleja la gravedad de la crisis financiera en el sector. Sin embargo, el gobierno ha cuestionado la precisión de estos datos, sugiriendo la necesidad de una auditoría más rigurosa para evaluar la situación real.
Reflexión sobre el futuro del sistema de salud
Si bien Asmet Salud muestra un ejemplo de mejoría, la crisis en el sistema de salud colombiano continúa profundizándose. Los reclamos y tutelas siguen en aumento, las deudas de las EPS con hospitales y clínicas no paran de crecer, y el gasto privado en salud va en ascenso, lo que incrementa la desigualdad en el acceso a servicios de calidad.
Aunque Asmet Salud ha logrado avances significativos que deben ser reconocidos, el sistema de salud en su conjunto requiere reformas profundas y sostenibles. Solo así se podrá asegurar que las mejoras no sean aisladas, sino que beneficien a todos los colombianos de manera equitativa y duradera.