Grupo de estudiantes denuncian presuntas irregularidades en la Academia Eleganza de Popayán
La academia manifiesta que no ha entregado los certificados, debido a que vienen desde Pereira, y allá hubo afectaciones por el terremoto del 10 de agosto, pero el grado de las estudiantes era el 8 de agosto.
Cerca de ocho estudiantes de la Academia Eleganza, sede Popayán, decidieron elevar su voz de protesta y solicitar la intervención de la Secretaría de Educación municipal y departamental ante una serie de situaciones que, según denuncian, se habrían presentado durante el desarrollo del curso de Maquillaje Profesional.
La inconformidad quedó plasmada en una queja formal presentada ante la Secretaría de Educación de Popayán el pasado 13 de agosto, en la que las estudiantes solicitan que se investiguen presuntos incumplimientos en las condiciones ofrecidas por la institución y diferentes situaciones administrativas que, aseguran, les han generado preocupación e inconformidad.
Uniformes llegaron cuando el curso estaba por terminar
Uno de los primeros reclamos está relacionado con los uniformes institucionales.
De acuerdo con la denuncia, las estudiantes esperaban recibir estos elementos desde etapas anteriores de su formación, pero finalmente los uniformes fueron entregados aproximadamente un mes y medio antes de terminar el curso.
Las estudiantes también cuestionan que posteriormente la institución decidiera adelantar las clases con el argumento de acelerar la culminación del proceso académico y poder realizar la ceremonia de graduación.
La fecha inicialmente anunciada para la graduación era el 8 de agosto de 2026, por lo que las estudiantes organizaron sus tiempos y cumplieron con las exigencias académicas y económicas que les fueron planteadas.
Pagaron pero no hubo ceremonia de graduación
Otro de los puntos centrales de la denuncia está relacionado con los pagos asociados a la graduación.
Las estudiantes aseguran que recibieron insistentes solicitudes para realizar estos pagos y que se les habría indicado que quienes no estuvieran al día no podrían participar en la ceremonia.
Según la queja, las estudiantes hicieron esfuerzos económicos para cumplir con los valores solicitados, bajo el entendido de que la ceremonia estaba organizada y se realizaría en la fecha anunciada.
Sin embargo, llegó el 8 de agosto y la ceremonia no se habría realizado en los términos inicialmente informados. Además, las estudiantes aseguran que no recibieron una explicación clara y oportuna sobre las razones del incumplimiento.
Certificados siguen sin llegar
La falta de claridad sobre la graduación se suma a otro de los principales reclamos: la entrega de los certificados o diplomas.
Según la denuncia, a las estudiantes se les habría informado que los documentos no podían ser entregados porque debían llegar desde Pereira.
Las estudiantes cuestionan esta explicación, teniendo en cuenta que la ceremonia ya tenía una fecha establecida y que previamente se les había solicitado cumplir con los pagos relacionados con la graduación.
Denuncian situación con una estudiante menor de edad
Uno de los puntos que las estudiantes consideran más delicados tiene que ver con una compañera menor de edad.
Según lo expuesto en la queja, a la menor se le habría solicitado recibir una hoja en sustitución del diploma o certificado y, presuntamente, se le habría indicado verbalmente que no informara de esta situación a las demás estudiantes.
Las denunciantes solicitaron que este caso sea especialmente verificado por la Secretaría de Educación, debido a la condición de menor de edad y a las circunstancias en las que presuntamente se habría presentado el hecho.
Estudiantes denuncian bloqueo de canales de comunicación
La inconformidad también aumentó, según las estudiantes, por las dificultades para obtener información sobre la nueva fecha de graduación y la entrega de los certificados.
La denuncia señala que algunas estudiantes habrían sido bloqueadas por una funcionaria de la institución después de solicitar información sobre su proceso académico, situación que, consideran, las dejó sin un canal efectivo para recibir respuestas.
Las estudiantes también aseguran haber conocido otros reportes de inconformidad relacionados con la Academia y solicitan que las autoridades determinen si los hechos denunciados corresponden a situaciones particulares o si podría existir un patrón de presuntas irregularidades administrativas.
¿Qué piden las estudiantes?
En la queja, las estudiantes solicitan a la Secretaría de Educación municipal y departamental verificar las condiciones en las que la Academia Eleganza ofrece el curso de Maquillaje Profesional, revisar los compromisos adquiridos, los cobros realizados, los cambios en el cronograma y las razones por las cuales no se realizó la ceremonia anunciada para el 8 de agosto.
También piden establecer una fecha definitiva para la graduación y la entrega de certificados, revisar la situación relacionada con la estudiante menor de edad, y los mecanismos de atención y comunicación utilizados por la institución.
Las denunciantes aseguran que cuentan con conversaciones, comprobantes de pago y otras evidencias que podrían ser entregadas a las autoridades para respaldar sus señalamientos.
Academia Eleganza responde
Consultada por estos señalamientos, desde la Academia Eleganza manifestaron que los certificados no están siendo negados, sino que existe un retraso en su entrega.
Según la institución, la demora estaría relacionada con las afectaciones ocasionadas por el terremoto en Pereira, ciudad donde funciona la sede principal.
La Academia aseguró además que esta situación fue dialogada con las estudiantes y que se habría llegado a un acuerdo para realizar un compartir en el momento de la entrega de los certificados, propuesta a la que, según su versión, las estudiantes habrían accedido.
Sobre los pagos, la institución aclaró que no todas las estudiantes tenían inconvenientes económicos y explicó que el retraso en la documentación estaría relacionado con que faltaban algunas estudiantes por completar un pago.
Según la Academia, los certificados se gestionan de manera conjunta y por esa razón no se podía entregar el documento a unas estudiantes mientras el de otra permanecía pendiente.
La institución también indicó que desde la sede principal en Pereira ya se habría dado respuesta a las estudiantes a través de los correos que estas enviaron. Incluso, manifestaron que los certificados no han llegado debido al terremoto que sacudió al país el pasado 10 de agosto.
Lo que llama la atención, es que la ceremonia de grado la pretendían realizar el día sábado 8 de agosto, y sin ninguna explicación decidieron cancelarla y ahora utilizan la emergencia por la que atraviesa el país, para decir que no han llegado los certificados.
La denuncia permanece a la espera de las actuaciones que pueda adelantar la Secretaría de Educación de Popayán, autoridad ante la cual las estudiantes solicitaron verificar los hechos y determinar si existe algún incumplimiento por parte de la institución.