La Gerencia del Acueducto y Alcantarillado de Popayán S.A. E.S.P. responde con claridad y compromiso a las inquietudes ciudadanas

Destacando las acciones emprendidas para garantizar la transparencia y el manejo eficiente de los recursos públicos.

En el año 2024, la administración actual recibió una deuda acumulada de $19.298.999.399 con la banca, acreedores y otros compromisos administrativos. No obstante, mediante un trabajo enfocado en preservar el futuro financiero de la entidad, se logró abonar $6.168.909.344 en el año anterior y se adoptaron decisiones administrativas que aseguran el cumplimiento de los pagos restantes, permitiendo la continuidad operativa y la prestación de servicios esenciales para los usuarios.

En cuanto a las devoluciones a los usuarios, la Gerencia precisó que se realizaron entre septiembre de 2019 y febrero de 2020, por un monto de $6.729.020.035. Estas devoluciones no se debieron a errores en los cálculos tarifarios, sino a la aplicación extemporánea de la Resolución CRA 830 de 2018, que obligaba a ajustar tarifas temporalmente hasta alcanzar la calificación de eficiencia comparativa (PDEA). Este puntaje se logró en marzo de 2020 con un resultado del 100%, ratificando que las tarifas actuales son eficientes y comparables con prestadores similares en el país.

Por otra parte, la Superservicios impuso una sanción en forma de multa debido a la aplicación tardía de dicha resolución, acto que la empresa ha impugnado ante la jurisdicción contenciosa administrativa.

En materia de pérdidas de agua potable, se han implementado diversas medidas, como la reposición de medidores, renovación de redes de acueducto, formalización de usuarios y mesas de trabajo para definir áreas de prestación de servicios. Estas acciones están orientadas a reducir las pérdidas y combatir la defraudación en comunas y zonas rurales.

Queremos agradecer al gerente John Diego Parra Tobar por su disposición al responder con claridad a las inquietudes de la ciudadanía y por su compromiso con la transparencia y la eficiencia en el manejo de los recursos públicos. Desde este medio de comunicación, reafirmamos nuestro compromiso con el cuidado de lo público, convencidos de que los medios tienen la responsabilidad de fomentar el control social sobre las instituciones.

Sabemos que el periodista Alexander Casas, uno de nuestros colaboradores, ha abordado temas sensibles con total independencia editorial, como lo demanda nuestro principio de no censura. Desde nuestras convicciones, consideramos que el debate informado y la búsqueda de la verdad son fundamentales para que prevalezca la confianza ciudadana en las entidades públicas.

Finalmente, reiteramos que el trabajo conjunto entre medios de comunicación, instituciones y ciudadanía es clave para fortalecer la transparencia y la confianza en la gestión pública, un principio que guía nuestro ejercicio periodístico y que debe reflejarse en cada acción institucional.