Los abusos sistemáticos e Intolerables de la Compañía Energética de Occidente (CEO)
En el corazón del suroccidente colombiano, una tormenta se cierne sobre los hogares caucanos. No es una tormenta cualquiera, sino una que amenaza con socavar los cimientos económicos de miles de familias ya golpeadas por la pobreza y la desigualdidad.
La situación es insostenible. ¡Mil treinta y dos pesos ($1.032) por kilovatio-hora! Esta es la tarifa desmesurada que la Compañía Energética de Occidente (CEO) nos obliga a pagar a los caucanos en julio de 2024. Esta cifra escandalosa representa un aumento del 27% en comparación con los $815 que EMCALI cobrará a sus usuarios en Cali y otros municipios del Valle del Cauca. Juan Francisco Salamanca, ex candidato a la alcaldía de Popayán, ha sido contundente al señalar esta injusticia y tiene toda la razón.
¿Dónde está la equidad? El Valle del Cauca tiene un ingreso per cápita 1.8 veces mayor que el del Cauca, y la incidencia de la pobreza monetaria en Popayán es un 69% mayor que en Cali. Es inaceptable que una región con menos recursos y mayor pobreza deba soportar tarifas tan exorbitantes. ¿A qué se debe esta disparidad? ¿Por qué los caucanos estamos pagando mucho más por un servicio básico?
La CEO ha demostrado, una vez más, su total indiferencia hacia las necesidades y realidades económicas de la población cauca. No es la primera vez que esta compañía incurre en abusos que afectan gravemente a los usuarios. Recordemos:
- Cortes Injustificados de Energía: Durante los últimos años, hemos sufrido cortes de energía frecuentes y prolongados, que han afectado no solo a los hogares, sino también a las pequeñas empresas que dependen de un suministro constante para operar.
- Facturación Excesiva y Errores: Numerosos usuarios han reportado inconsistencias en sus facturas, con cargos inexplicables y errores que la compañía se ha negado a corregir oportunamente, obligando a los consumidores a pagar montos inflados.
- Falta de Inversión en Infraestructura: A pesar de las altas tarifas, la CEO ha mostrado una alarmante falta de inversión en la infraestructura eléctrica, lo que ha resultado en un servicio deficiente y vulnerable a fallas constantes.
- Atención al Cliente Deficiente: Las quejas sobre el servicio de atención al cliente de la CEO son innumerables. Los usuarios se enfrentan a largos tiempos de espera y a una falta de respuestas concretas a sus problemas y reclamos.
Es hora de que las autoridades tomen cartas en el asunto. No podemos permitir que la CEO continúe abusando de su posición de monopolio en el Cauca. La Superintendencia de Servicios Públicos y el Gobierno Nacional deben intervenir de inmediato para regular estas tarifas y asegurar que los caucanos reciban un servicio justo y de calidad.
La lucha por tarifas justas y un servicio eléctrico digno es una lucha por la dignidad y el bienestar de todos los caucanos. No podemos permanecer en silencio ante esta injusticia flagrante. Exijamos transparencia, equidad y respeto por parte de la Compañía Energética de Occidente. ¡Basta ya de abusos!
