Inicia Diplomado de "Fortalecimiento para la Gestión Integral de los Servicios Públicos Domiciliarios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo – Purificando Sueños"
Prestadores de servicios públicos en el departamento del Cauca se capacitan para mejorar la atención a los usuarios.
Con el objetivo de fortalecer la capacidad y eficiencia en la gestión de los servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo, el Gobierno Departamental desde Emcaservicios, apertura el diplomado "Fortalecimiento para la Gestión Integral de los Servicios Públicos Domiciliarios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo – Purificando Sueños", dirigido a todos los prestadores de estos servicios en el departamento del Cauca.
Este diplomado cuenta con 17 módulos que abordan una amplia gama de temas técnicos, operativos y estratégicos, diseñados para promover una gestión más eficiente y sostenible en los servicios públicos esenciales, encaminado a mejorar la capacidad instalada de las entidades prestadoras, asegurando un servicio de calidad y alineado con los estándares nacionales e internacionales.
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En esta primera sesión, participaron representantes de diferentes municipios del departamento, quienes tuvieron la oportunidad de conocer más sobre el SUI – Sistema Único de Información, una herramienta clave para la gestión y monitoreo de los servicios públicos, con herramientas teórico-prácticas, lo que permitió a los asistentes explorar tanto los aspectos conceptuales como las aplicaciones prácticas del sistema, con el fin de optimizar su uso en la gestión diaria de los servicios.
“Estas capacitaciones nos permiten, a nosotros, fortalecer los procesos que desarrollamos en cada una de las instituciones, en este caso, estamos tratando temas del Sistema Único de Información, SUI, para nosotros son temas que a pesar que han sido trabajados en muchas ocasiones, la normatividad ha venido cambiando y nos ayuda a estar actualizados y a tomar las decisiones adecuadas en el momento que se requieren”, destacó Diego Alonso Gil Villa Marín, Gerente Empresa Municipal de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Silvia.
Las sesiones del diplomado se realizarán los días sábados, y se ofrecerán en modalidad mixta, es decir, presenciales y virtuales, lo que permite a los participantes acceder a la capacitación de acuerdo con sus necesidades y posibilidades, facilitando la participación de todos los prestadores de servicios, sin que interfiera con sus responsabilidades laborales diarias.
Durante los 17 módulos, se abordarán temas clave como, el manejo adecuado de los recursos hídricos, la optimización de los procesos operativos, la eficiencia energética, la gestión de residuos y otros aspectos fundamentales para garantizar la sostenibilidad de los servicios, contando con la asesoría de expertos, quienes brindarán herramientas y conocimientos prácticos para mejorar la calidad de los servicios ofrecidos.
Ibeth Muñoz, profesional especializado de la oficina de Aseguramiento, realizó la invitación a todos los prestadores de servicios públicos del departamento, a que participen de estas jornadas, "invitamos a todos los prestadores de servicios públicos a que se vinculen a este importante evento de diplomado, que busca fortalecer las capacidades en cada uno de los prestadores de servicios públicos para que puedan brindar una mejor prestación de los servicios y mejorar los indicadores de la prestación en cada uno de sus municipios, igualmente puedan cumplir ante los diferentes entes de control con toda la información que les solicita ".
Desde el Gobierno Departamental se siguen construyendo espacios que permitan reforzar las capacidades de los prestadores de servicios públicos en el departamento, apoyando así el desarrollo de una gestión más eficiente, sostenible y responsable.